REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO
paulinahojka.pl
Definicje
Aktualizacja – modyfikacja Treści cyfrowej w tym jej zabezpieczeń, która jest niezbędna do zachowania zgodności Treści cyfrowej z Umową;
GPSR – (ang. Genaral Product Safety Regulations) Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, zmieniające rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1025/2012 i dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/1828 oraz uchylające dyrektywę 2001/95/WE Parlamentu Europejskiego i Rady i dyrektywę Rady 87/357/EWG;
Klient – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia za pośrednictwem Serwisu;
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Konto – przydzielona Użytkownikowi część Serwisu, za pomocą której Użytkownik może dokonywać określonych działań w ramach Serwisu, np. przeglądać poprzednio złożone Zamówienia;
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
Oferta – oferta w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, wysłana przez Usługodawcę do Klienta, w drodze wiadomości elektronicznej, w odpowiedzi na zapytanie o Ofertę;
Produkt – towar prezentowany na stronie Serwisu w zakładce sklepu, który Klient może zakupić za pośrednictwem sprzedaży na odległość;
Produkt łączony – produkt oferowany w ramach jednej Umowy, który obejmuje zarówno Treść cyfrową (np. plik PDF, nagranie wideo), jak i produkt fizyczny (np. narzędzie, materiał pomocniczy), dostarczane odpowiednio drogą elektroniczną oraz fizycznie, zgodnie z opisem zamieszczonym przy danym produkcie na stronie Serwisu. Poszczególne elementy Produktu łączonego mogą podlegać odrębnym zasadom dostawy, terminom realizacji, warunkom reklamacji oraz przepisom prawa właściwym dla danego rodzaju produktu, tj. Treści cyfrowej lub Produktu w rozumieniu niniejszego Regulaminu;
Produkt personalizowany – unikalny Produkt tworzony na indywidualne Zamówienie Klienta, zgodnie z jego wytycznymi i przesłanymi materiałami (np. zdjęciami, opisem postaci, preferencjami co do kolorystyki, kompozycji i formatu). Produkt personalizowany obejmuje w szczególności kolaż tworzony ręcznie na podstawie przesłanych przez Klienta danych i informacji, którego ostateczna forma jest efektem procesu twórczego oraz indywidualnych ustaleń z Klientem;
Przedsiębiorca – przedsiębiorca w rozumieniu Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, z wyłączeniem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta;
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę z Usługodawcą bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W niniejszym Regulaminie zapisy dotyczące Konsumentów w zakresie ustawowego prawa odstąpienia od Umowy oraz zgodności Produktu lub Treści cyfrowej z Umową, stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta;
Regulamin – niniejszy wzorzec umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego;
Serwis Internetowy/Serwis – wszystkie elementy składające się na witrynę internetową, działającą pod domeną paulinahojka.pl;
Treści cyfrowe – dane wytworzone i dostarczone w postaci cyfrowej, nieutrwalone na materialnym nośniku, których opis jest dostępny na stronie Serwisu, w szczególności w postaci plików PDF i dostępu do nagrań video tematycznie związanych z działalnością Usługodawcy, tj. instruktaży, kursów kolażu z tkanin, szablonów;
Umowa o dostarczanie Treści cyfrowej – umowa o dostarczanie Treści cyfrowej, w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem, na zasadach wskazanych w Regulaminie, polegająca na udzieleniu dostępu do Treści cyfrowych, niezapisanych na nośniku materialnym;
Usługodawca – Paulina Hojka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PAULINA HOJKA, wpisana do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem: ul. Borek 7, 44 – 285 Łańce, NIP: 6392033976, REGON: 529926825;
Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, na zasadach opisanych w pkt III poniżej;
Umowa o świadczenie Usługi Warsztatów – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem poza Serwisem, na podstawie indywidualnych ustaleń pomiędzy stronami. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki mające zastosowanie do takiej Umowy, przy czym w przypadku rozbieżności pierwszeństwo mają postanowienia uzgodnione indywidualnie;
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem za pośrednictwem strony Serwisu; Umowa sprzedaży zawierana jest na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie;
Usługi elektroniczne – usługi w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, tj. świadczone bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłane i otrzymywane za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
Ustawa o prawie autorskim – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.);
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca ze strony Serwisu;
Warsztaty – odpłatna usługa w postaci zorganizowanych, stacjonarnych, grupowych spotkań o charakterze edukacyjno-artystycznym, prowadzonych przez Usługodawcę. Warsztaty mają na celu rozwijanie umiejętności twórczych uczestników poprzez praktyczne działania, takie jak tworzenie kolaży z materiałów. Warsztaty odbywają się w wyznaczonym miejscu i czasie, na podstawie Umowy o świadczenie Usługi Warsztatów;
Zamówienie – oferta złożona przez Klienta na prezentowane przez Usługodawcę na stronie Serwisu – Produkty, Treści cyfrowe lub Usługi Warsztatów, zmierzająca do zawarcia odpowiednio Umowy sprzedaży, Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Umowy o świadczenie Usługi Warsztatów.
Postanowienia ogólne Regulaminu
Regulamin został stworzony zgodnie z wymogami przepisów prawa, w tym w szczególności Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta i określa m.in.:
rodzaje i zakres Usług elektronicznych;
warunki świadczenia Usług elektronicznych, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy oraz informacje o zakazie dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym;
warunki zawarcia Umów;
warunki zawierania i rozwiązywania Umów o świadczenie Usług elektronicznych;
ustawowe prawo odstąpienia od Umowy;
tryb postępowań reklamacyjnych.
Usługodawca świadczy Usługi elektroniczne zgodnie z Regulaminem i przepisami obowiązującego prawa.
Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Użytkownikowi Regulamin, w sposób umożliwiający mu jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
Treści Serwisu adresowane są do potencjalnych Klientów, zainteresowanych zakupem Produktów, Treści cyfrowych, Warsztatów, prezentowanych przez Usługodawcę na stronach Serwisu.
Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą poprzez:
wiadomość e-mail, pod adresem: phojka.art@gmail.com;
kontakt telefoniczny pod numerem: +48 505 020 937;
pocztę tradycyjną pod następującym adresem: ul. Borek 7, 44 – 285 Łańce.
Świadczenie Usług elektronicznych
Za pośrednictwem strony Serwisu, Usługodawca świadczy bezpłatnie następujące Usługi elektroniczne: korzystanie ze strony Serwisu, w tym przeglądanie różnego rodzaju treści i opisów dotyczących Produktów, Treści cyfrowych, Warsztatów, opinii Klientów, formularz kontaktowy, zapis na newsletter, przekierowanie na zewnętrzne strony social mediów Usługodawcy, rejestracja i prowadzenie Konta.
Z chwilą otwarcia, a tym samym rozpoczęcia korzystania ze strony Serwisu, następuje zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci korzystania ze strony Serwisu, które może polegać w szczególności na przeglądaniu informacji zamieszczonych na stronie, treści informacyjnych dotyczących działalności Usługodawcy, Produktów, Treści cyfrowych, Warsztatów, opinii zebranych przez Usługodawcę od Klientów.
Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej, o której mowa w podpunkcie powyżej, zawierana jest na czas nieoznaczony, natomiast rozwiązanie tej Umowy następuje poprzez opuszczenie strony Serwisu przez Użytkownika.
Użytkownik, który chce skontaktować się z Usługodawcą w sprawach prowadzonej przez niego działalności, może skorzystać z Usługi elektronicznej w postaci formularza kontaktowego znajdującego się na stronie.
Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci formularza kontaktowego, następuje w momencie wysłania wiadomości przez Użytkownika. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania przez Usługodawcę odpowiedzi zwrotnej na wiadomość wysłaną przez Użytkownika.
Użytkownik ma możliwość zapisania się na mailowy newsletter, tj. otrzymywania od Usługodawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej. W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej, wyrazić zgodę poprzez zaznaczenie checkboxa oraz potwierdzić zapis na newsletter za pośrednictwem linku potwierdzającego zapis, wysyłanego przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej wpisanej w formularz, służący do zapisu na newsletter. Użytkownik może w każdym czasie odwołać zgodę na przesyłanie newslettera.
Umowa o świadczenie Usługi newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika żądania usunięcia jego adresu e-mail z subskrypcji newslettera lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach Usługi newsletter.
Użytkownik ma możliwość skorzystania z Usługi elektronicznej w postaci przekierowania go ze strony Serwisu, na stronę zewnętrznych platform w postaci mediów społecznościowych, jak np. Instagram na konto Usługodawcy, związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą.
Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci przekierowania, o którym mowa w podpunkcie powyżej, następuje w momencie naciśnięcia ikony dedykowanej konkretnej platformie, do której Użytkownik chce zostać przekierowany i ulega rozwiązaniu z chwilą przekierowania Użytkownika na tę platformę.
Użytkownik Serwisu ma również możliwość założenia Konta na stronie, np. w celu przeglądania poprzednio złożonych Zamówień. W celu założenia Konta, Użytkownik powinien dokonać rejestracji. Zasady świadczenia Usługi Konta opisane są w pkt poniżej.
Konto na stronie Serwisu
Użytkownik Serwisu, który chce korzystać z usług elektronicznych w ramach Konta, ma możliwość rejestracji i prowadzenia Konta. W celu założenia Konta, Użytkownik powinien wpisać dane niezbędne do rejestracji Konta, wymagane na etapie rejestracji.
Założenie Konta nie jest konieczne, aby złożyć Zamówienie. W celu założenia Konta, Użytkownik powinien dokonać rejestracji za pośrednictwem formularza dedykowanego rejestracji.
Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci założenia i korzystania z Konta, następuje w momencie dokonania skutecznej rejestracji Konta. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu niezwłocznie po wysłaniu przez Użytkownika wiadomości e-mail do Usługodawcy z prośbą o usunięcie Konta.
Użytkownik nie może posiadać więcej niż jednego Konta przypisanego do jednego adresu poczty elektronicznej.
Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta, w tym ujawniać hasła dostępu do Konta.
Poprzez dokonanie rejestracji Konta, Użytkownik oświadcza, że dane podane przez niego w formularzu rejestracji Konta oraz w wewnętrznych formularzach dostępnych po zalogowaniu się do Konta, są prawdziwe i nie naruszają praw osób trzecich. Użytkownik w ramach korzystania z Konta ma możliwość uzupełnienia danych w nim wskazanych.
Konto zawiera dane Użytkownika podane przez niego podczas rejestracji oraz dane edytowane przez Użytkownika dobrowolnie po rejestracji.
W przypadku naruszenia przez Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może zawiesić możliwość korzystania z Konta, na czas przez siebie oznaczony lub rozwiązać umowę o świadczenie Usługi prowadzenia Konta z zachowaniem 14 – dniowego terminu wypowiedzenia.
W przypadku naruszenia przez Użytkownika będącego Przedsiębiorcą postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Usługodawca może w trybie natychmiastowym rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi Konta (usunąć Konto) lub zawiesić jej wykonywanie w ramach Konta.
Więcej informacji dotyczących potencjalnych naruszeń, które mogą powodować zawieszenie lub usunięcie Konta na warunkach opisanych w podpunkcie powyżej, zostało wskazanych w pkt dotyczącym zasad korzystania ze strony Serwisu.
Opinie
Usługodawca prezentuje na stronie Serwisu zweryfikowane, pozytywne opinie zebrane od swoich Klientów. Publikacji podlegają opinie wybrane przez Usługodawcę.
Usługodawca nie umożliwia samodzielnego publikowania opinii na stronie Serwisu.
Opinie publikowane na stronie, pozyskiwane są wyłącznie od Klientów Usługodawcy, do których Usługodawca sam zwraca się z prośbą o wystawienie i wysłanie opinii, za pośrednictwem kontaktu e-mail, social mediów lub poprzez wysłanie linku do formularza opinii, za pośrednictwem którego Klient może wystawić opinię. Tym samym każda opinia publikowana na stronie Serwisu pochodzi od osoby, która była Klientem Usługodawcy tj. zakupiła Produkt, Treść cyfrową, zakupiła lub uczestniczyła w Warsztatach.
Usługodawca publikuje na stronie Serwisu jedynie te opinie, które są zredagowane w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, bez używania wulgaryzmów i innych słów uznawanych powszechnie za obraźliwe oraz opinie, które nie naruszają obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie mają charakteru zniesławiającego, znieważającego, naruszającego dobra osobiste, prawa autorskie, służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej względem Usługodawcy lub stanowią jakikolwiek czyn nieuczciwej konkurencji.
Użytkownik, który uważa opinię za nielegalną lub naruszającą Regulamin, ma prawo do zgłoszenia tego faktu Usługodawcy, na warunkach określonych w punktach poniżej.
Na potrzeby stosowania przepisów zapewniających właściwe funkcjonowanie rynku wewnętrznego usług pośrednich, Usługodawca wyznacza elektroniczny punkt kontaktowy związany z Serwisem, za pośrednictwem którego kontaktować mogą się organy państw członkowskich, Komisja, Rada Usług Cyfrowych. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim. Elektroniczny punkt kontaktowy znajduje się pod następującym adresem poczty elektronicznej: phojka.art@gmail.com.
Punkt kontaktowy, o którym mowa w pkt 6 powyżej, służy również każdemu Użytkownikowi do zgłaszania nielegalnych lub niedozwolonych Regulaminem treści.
Zgłoszenie nielegalnych treści powinno zawierać:
wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści;
jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji takiej jak dokładny adres lub adresy URL lub dodatkowe informacje umożliwiające Usługodawcy identyfikację nielegalnych treści;
imię i nazwisko lub nazwę odpowiednio osoby lub podmiotu dokonującego zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
Po otrzymaniu zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki prześle Użytkownikowi, od którego otrzymał zgłoszenie, potwierdzenie otrzymania zgłoszenia, na adres poczty elektronicznej, z którego zgłoszenie zostało wysłane.
Usługodawca weryfikuje zgłoszenie i podejmuje decyzję w zakresie tego, czy zgłoszona treść jest nielegalna, czy nie. Decyzja podejmowana jest w sposób terminowy (do 14 dni), niearbitralny i obiektywny, z zachowaniem należytej staranności.
Skutkiem decyzji, o której mowa w pkt powyżej może być pozostawienie treści w Serwisie – jeśli Usługodawca uzna, że nie jest nielegalna lub usunięcie zgłoszonej treści, uniemożliwienie dostępu do zgłoszonej treści, inne ograniczenie widoczności zgłoszonej treści.
O swojej decyzji Usługodawca niezwłocznie informuje Użytkownika, który dokonał zgłoszenia.
Wymagania techniczne
W celu korzystania przez Użytkownika ze strony Serwisu, konieczna jest współpraca pomiędzy systemami teleinformatycznymi Użytkownika i Usługodawcy.
Współpracę systemów teleinformatycznych zapewnia łączne spełnienie przez system teleinformatyczny Użytkownika minimalnych wymagań technicznych w postaci dostępu do sieci Internet oraz odpowiedniego oprogramowania, umożliwiającego korzystanie z Internetu, za pomocą urządzenia końcowego, za pośrednictwem którego Użytkownik chce korzystać ze strony Serwisu.
Korzystanie z wszelkich usług elektronicznych w sieci Internet, w tym również z Usług elektronicznych świadczonych na stronie Serwisu, może wiązać się z pewnymi zagrożeniami, jak np. wprowadzenie szkodliwego oprogramowania do systemu teleinformatycznego Użytkownika czy pozyskania i modyfikacji danych Użytkownika przez nieuprawnione do tego osoby.
W celu zniwelowania ryzyk wskazanych w podpunkcie 3 powyżej, Usługodawca rekomenduje stosowanie środków technicznych, które są w stanie zapobiec wskazanym ryzykom, np. w postaci programów antywirusowych.
Zasady korzystania ze strony Serwisu
Użytkownik powinien korzystać ze strony Serwisu zgodnie z jej przeznaczeniem i jednocześnie z poszanowaniem zasad przyjętych w Regulaminie, zgodnie z przepisami prawa oraz przyjętymi zwyczajami.
Użytkownik w szczególności nie powinien:
dostarczać i przekazywać treści, które mogłyby być uznane za naruszające przepisy prawa, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego;
zamieszczać jakichkolwiek programów, plików, aplikacji, w tym również ich rozszerzeń, które mogłyby w negatywny sposób wpłynąć na działanie oprogramowania strony Serwisu, urządzeń służących do jej działania, a także urządzeń lub oprogramowania innych Użytkowników (w tym w szczególności wirusów, trojanów i innego złośliwego oprogramowania);
podejmować jakichkolwiek działań, które mogłyby doprowadzić lub doprowadziłyby do ingerencji w działanie strony Serwisu (działania o charakterze programistycznym, hakerskim);
omijać zabezpieczeń strony Serwisu poprzez wykorzystywanie tzw. luk bezpieczeństwa,
wykorzystywać treści zamieszczonych na stronie w sposób wykraczający poza użytek własny tj. naruszać prawa własności intelektualnej, o których mowa w dalszej części Regulaminu.
Zamówienie Treści cyfrowej, Produktu lub Produktu łączonego
Strona internetowa Serwisu prezentuje informacje o Treściach cyfrowych, Produktach oraz Produktach łączonych, legalnie wprowadzonych na rynek polski, w szczególności poprzez prezentowanie ich opisów oraz cen. Informacje te nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Produktu, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Produkty prezentowanie na stronach Serwisu są nowe oraz zgodne z umową (nie posiadają żadnych wad). Usługodawca jest producentem Produktów w rozumieniu GPSR. Produkty spełniają wszelkie wymogi niezbędne do wprowadzenia ich na rynek sprzedaży, są bezpieczne i zgodne z wymogami GPSR oraz innymi unijnymi przepisami szczególnymi, które regulują bezpieczeństwo Produktów.
Usługodawca informuje Klienta na stronach internetowych Serwisu, w opisie Treści cyfrowej, o wymaganiach technicznych koniecznych do integracji Treści cyfrowej ze środowiskiem cyfrowym Klienta, w tym o funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności Treści cyfrowej.
Użytkownik może złożyć Zamówienie na Treści cyfrowe lub Produkty poprzez specjalny formularz służący do składania Zamówień, tzw. koszyk zakupowy (dalej jako ,,Koszyk zakupowy/Koszyk’’).
Warunkiem złożenia Zamówienia, a tym samym zawarcia Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Umowy sprzedaży jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej.
W celu złożenia Zamówienia za pomocą Koszyka zakupowego, Klient powinien kierować się instrukcjami zamieszczonymi na stronie Sklepu, w tym w szczególności:
wybrać rodzaj Treści cyfrowej, Produktu lub Produktu łączonego, którymi Klient jest zainteresowany, wybrać ich liczbę i dodać do Koszyka;
w miejscach do tego przeznaczonych wprowadzić dane niezbędne do realizacji Zamówienia i Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej, jak np. imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres poczty elektronicznej;
wybrać metodę płatności spośród oferowanych przez Usługodawcę;
w przypadku gdy Zamówienie obejmuje Produkt, wybrać sposób dostawy oferowany przez Usługodawcę na stronie Serwisu;
zapoznać się z Regulaminem, Pouczeniem o prawie odstąpienia od Umowy stanowiącym załącznik do Regulaminu oraz Polityką prywatności;
poprzez zaznaczenie checkboxów oświadczyć, że Klient zapoznał się z Regulaminem, Pouczeniem o prawie odstąpienia od Umowy oraz Polityką prywatności, a w przypadku gdy przedmiotem Zamówienia jest Treść cyfrowa – że wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości, że wyrażając niniejszą zgodę, jednocześnie utraci prawo odstąpienia od umowy po wykonaniu świadczenia w pełni tj. dostarczeniu Treści cyfrowej na adres e-mail, podany w Zamówieniu;
wybrać przycisk finalizujący Zamówienie.
Usługodawca po złożeniu Zamówienia, na adres e-mail, z którego złożone zostało Zamówienie, przesyła Klientowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia wraz z informacją lub dokumentem dotyczącym przedpłaty, które wskazują na termin płatności.
Poza Koszykiem zakupowym, Klient może złożyć Zamówienie również za pomocą wiadomości e-mail oraz telefonicznie. W tym celu Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą i podać dane niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy – w treści wiadomości wysłanej za pośrednictwem poczty elektronicznej lub ustnie, w przypadku gdy Klient chce złożyć Zamówienie telefonicznie.
Danymi niezbędnymi do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy, są w szczególności rodzaj i liczba wybranego lub wybranych Produktów, Treści cyfrowych lub Produktów łączonych, wybrana forma płatności oraz dostawy (w przypadku Zamówienia Produktów), dane osobowe niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy, tj. imię, nazwisko, numer telefonu, adres poczty elektronicznej, adres dostawy.
Usługodawca po złożeniu Zamówienia za pomocą maila lub telefonicznie – na adres e-mail, który Klient podał przy składaniu Zamówienia, przesyła Klientowi wiadomość e-mail, informującą o przyjętym Zamówieniu, zawierającą Regulamin, Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy i Politykę prywatności, z którymi Klient powinien się zapoznać, a następnie zaakceptować dokumenty poprzez udzielenie zwrotnej odpowiedzi e-mail, w której wskaże, że zapoznał się z dokumentami, akceptuje warunki Umowy, Regulamin oraz w przypadku Zamówienia na Treść cyfrową, że wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości, że wyrażając niniejszą zgodę, jednocześnie utraci prawo odstąpienia od umowy po wykonaniu świadczenia w pełni tj. dostarczeniu Treści cyfrowej na adres e-mail, podany w Zamówieniu. Wiadomość z podsumowaniem Zamówienia, mogą poprzedzać wiadomości służące ustaleniu konkretnego zakresu oferty lub danych niezbędnych do zawarcia Umowy.
Usługodawca po otrzymaniu zwrotnej odpowiedzi Klienta z informacją o zapoznaniu się z dokumentami oraz akceptacją warunków Umowy i Regulaminu – na adres e-mail, z którego złożone zostało Zamówienie lub który został podany podczas rozmowy telefonicznej, przesyła Klientowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia wraz z informacją lub dokumentem dotyczącym przedpłaty, które wskazują na termin płatności.
Zamówienie złożone za pomocą wszystkich metod opisanych w niniejszym pkt, stanowi ofertę elektroniczną zawarcia Umowy sprzedaży lub/i Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej.
W przypadku Zamówienia Produktu łączonego, każda z części Zamówienia jest realizowana niezależnie – zgodnie z zasadami odpowiednimi dla danego rodzaju Produktu łączonego, tj. odpowiednio dla Produktu (fizycznego) oraz dla Treści cyfrowej. Warunki i sposób realizacji Umowy sprzedaży Produktu łączonego, w tym w m.in. ustawowe prawo odstąpienia od umowy, metody dostawy oraz tryb składania reklamacji oraz inne opisane w niniejszym Regulaminie, stosuje się odrębnie – odpowiednio według przepisów i postanowień właściwych dla Produktów lub dla Treści cyfrowych.
Produkt personalizowany
Klienci mogą składać również Zamówienia indywidualne na Produkty personalizowane, których nie ma w standardowym asortymencie na stronie Serwisu. Poszczególne warunki takiego Zamówienia są ustalane indywidualnie, m.in. drogą mailową lub poprzez dedykowany formularz dostępny na stronie. Umowa sprzedaży Produktu personalizowanego, w zakresie nieuregulowanym w drodze wiadomości e-mail, zawierana jest na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
W celu złożenia Zamówienia na Produkt personalizowany, Klient powinien przekazać Usługodawcy w drodze wiadomości e-mail lub telefonicznie informacje niezbędne do wyceny i wykonania Produktu, tj. w szczególności opis wizualizacji portretu, liczbę postaci, wybrany format, zdjęcie lub zdjęcia, preferowane kolory, kadry, kompozycje, a także informacje o innych nietypowych elementach, jeśli takie mają zostać uwzględnione oraz ewentualny oczekiwany termin realizacji.
Na podstawie złożonego zapytania o Produkt personalizowany oraz przekazanych informacji, Usługodawca przygotowuje indywidualnie sporządzoną wycenę, na którą składa się cena końcowa i zadatek zaliczany na poczet ceny końcowej, wraz z opisem, zakresem wykonania Produktu, wskazaniem najważniejszych warunków dotyczących realizacji Umowy, jak np. termin wysłania materiałów niezbędnych Usługodawcy do realizacji Umowy, jeśli jakieś elementy są jeszcze konieczne. Usługodawca określa jednocześnie termin ważności Oferty. Usługodawca prześle również do zapoznania się i akceptacji niniejszy Regulamin wraz załącznikami oraz Politykę prywatności.
Jeżeli Klient akceptuje Ofertę, w terminie określonym powyżej, w odpowiedzi zwrotnej na wiadomość elektroniczną, Klient powinien:
poinformować Usługodawcę o akceptacji Oferty;
podać dane niezbędne do realizacji Umowy, tj. w szczególności imię, nazwisko, adres, NIP, dane kontaktowe;
wybrać sposób dostawy Produktu personalizowanego spośród oferowanych przez Usługodawcę;
oświadczyć, że zapoznał się z Regulaminem, zawartym w nim Pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy, Polityką prywatności oraz zaakceptować przesłane dokumenty.
Umowa sprzedaży Produktu personalizowanego zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności zadatku, po uprzedniej akceptacji Oferty przez Klienta oraz oświadczenia o akceptacji dokumentów, o których mowa w podpunkcie powyżej.
Z przekazaniem zadatku strony łączą skutki, o których mowa w art. 394 Kodeksu cywilnego.
W razie niewykonania Umowy przez Klienta, Usługodawca może bez wyznaczania terminu dodatkowego od Umowy odstąpić i otrzymany zadatek zachować, natomiast w razie niewykonania Umowy przez Usługodawcę, Klient może bez wyznaczania terminu dodatkowego od Umowy odstąpić i żądać zwrotu zadatku w podwójnej wysokości.
W razie wykonania Umowy, zadatek zostanie zaliczony na poczet wynagrodzenia należnego za realizację Umowy.
W przypadku rozwiązania Umowy, niewykonania jej przez jedną ze stron z przyczyn niezależnych od strony lub niewykonania niniejszej Umowy z przyczyn, za które odpowiedzialność ponoszą obie strony, zadatek podlega zwrotowi, a obowiązek zwrotu sumy dwukrotnie wyższej odpada.
Sposób realizacji Umowy sprzedaży Produktu personalizowanego
Usługodawca tworzy Produkt personalizowany, na podstawie wytycznych/zdjęć/grafik/wizualizacji (dalej jako ,,Materiały’’), które Klient zobowiązany jest mu przekazać w terminie indywidualnie ustalonym z Usługodawcą lub które zostały już przekazane na etapie przygotowywania wyceny przez Usługodawcę.
Klient oświadcza, że przekazane Materiały, nie są obciążone prawami autorskimi osób trzecich i Klient ma prawo udzielić licencji na wykorzystanie przekazanych Materiałów w celach realizacji Umowy lub posiada zgodę na udostępnienie wizerunku/ów osób przedstawionych w Materiałach.
Poprzez przekazanie Materiałów, Klient udziela Usługodawcy niezbywalnej, niewyłącznej i nieograniczonej terytorialnie licencji w celu wykonania Zamówienia i realizacji Umowy. Udzielona licencja obejmuje prawo sublicencjonowania, a w tym prawo upoważniania innych osób do korzystania z treści przesłanych przez Klienta w zakresie udzielonej licencji.
Przekazując Materiały, Klient oświadcza, że dysponuje on prawami autorskimi do przesyłanych treści, że poprzez przesłanie tych treści nie zostaną naruszone prawa osób trzecich, że przesłane treści nie są obciążone żadnymi roszczeniami i innymi prawami osób trzecich oraz że jest on w pełni uprawniony do udzielenia Usługodawcy licencji, o której mowa w podpunkcie powyżej.
Klient zobowiązany jest do współdziałania z Usługodawcą przy wykonywaniu Umowy, w tym w szczególności, do udzielania na bieżąco wyjaśnień i informacji niezbędnych do prawidłowego jej wykonania, odpowiedzi na pytania Usługodawcy, dotyczące preferencji co do efektu końcowego Produktu, w szczególności jeżeli przekazane Materiały, budzą wątpliwości Usługodawcy lub wymagają dodatkowych wyjaśnień.
W przypadku braku współdziałania ze strony Klienta, Usługodawca wyznaczy Klientowi odpowiedni termin pod rygorem, iż po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu, Usługodawca będzie uprawniony d